Питання і Сумніви
Ми зібрали найпоширеніші запитання, які ставлять наші клієнтки.
Вони чесні, іноді з ноткою сумніву чи сорому — і ми це розуміємо.
Тому відповідаємо так, як відповіли б подрузі.
Де і як виготовляється продукція? Який контроль якості?
Ми — український бренд з контрактним виробництвом, що працює за ISO 22716 (GMP Cosmetics). Кожна партія проходить контроль: мікробіологія, pH, в’язкість, стабільність/сумісність тари — з протоколами зберігання. Виробництво згідно фармацевтичним стандартам.
Чому саме IN.TUMNO?
Бо ми спеціалізуємося лише на інтимній косметиці. Фокус = якість: 5 років розробок, 1000+ відгуків клієнток, 92–99% натуральності, харчові аромати, сумісність з презервативами/іграшками, делікатні текстури та естетика, яку хочеться використовувати щодня.
Який відсоток натуральних компонентів?
Більшість формул — 92–99% інгредієнтів натурального походження. Інша частина — безпечні допоміжні речовини (консерванти, регулятори pH, полімери) для стабільності, мікробіологічної безпеки й комфорту текстури.
Звідки ваша сировина?
Ми використовуємо сертифіковані європейські інгредієнти (Німеччина, Італія, Франція тощо) із документами якості (напр., COSMOS/Ecocert/ISO від постачальників).
Чи тестуються ваші продукти на тваринах?
Ні. IN.TUMNO — cruelty-free. Ми співпрацюємо з постачальниками, що дотримуються таких самих принципів.
Як швидко відправляєте?
✓ Відправлення щодня. Доставка 1–2 дні по Україні.
Безкоштовна доставка — при замовленні від 900 грн.
Чи упаковка буде непомітною?
✓ Так. Ми гарантуємо повну конфіденційність.
Жодних назв, логотипів чи натяків на вміст на коробці.
Навіть кур’єр не знатиме, що саме ви замовили.
Чи можна повернути товар?
✓ На жаль, ні.
Ми працюємо з косметичними засобами, а це — продукція особистого користування.
Згідно із законодавством, такі товари не підлягають поверненню або обміну.
Як зрозуміти, що підходить саме мені?
✓ Просто напишіть нам. У чат на сайті або в Instagram — ми запитаємо потрібні деталі й підкажемо засіб, який відповідатиме вашим потребам.
У мене чутлива слизова. Мені можна?
✓ Саме для таких випадків ми й створили ці продукти.
Наші засоби мають нейтральний pH, не містять спирту, ароматизаторів або агресивних консервантів.
Ми тестуємо усе на чутливій шкірі й консультуємось з гінекологами.
А якщо я ніколи раніше не користувалась інтимною косметикою?
✓ Тоді Ви — не виняток, а більшість.
Ми тут не для того, щоб нав'язати щось нове, а щоб запропонувати якісний, природний і безпечний догляд, який легко інтегрувати у звичну рутину.
Чи підходить ваша інтимна пінка для щоденного використання й чутливої шкіри?
Так. Формула з м’якими ПАР, правильним pH та без агресивних компонентів підходить для щоденного догляду, у т.ч. під час критичних днів, вагітності, після спорту чи басейну.
Чим інтимна пінка відрізняється від звичайного гелю для тіла?
Інтимна пінка створена для делікатної слизової з коректним pH ~4.0–4.5 і м’якими ПАР. Вона очищає, не порушуючи мікрофлору й не пересушуючи шкіру. Звичайні гелі для тіла мають інший pH/ПАР і для інтимної зони не підходять.
Чим відрізняється дезодорант IN.TUMNO від звичайного?
Дезодорант створений спеціально на основі рисової та бамбуковї пудри, триетилцитрату , фруктових кислот
Він не блокує потовиділення, а нейтралізує запах природним способом — за рахунок рослинних пудр і дезодоруючих комплексів.
Не містить солей алюмінію, соди чи тальку, тому не викликає подразнення навіть після гоління.
Не знайшли відповідь на своє запитання?
Напишіть нам — ми відповідаємо відкрито, без осуду і з розумінням і бажанням допомогти.
P.S : всі запитання про лубриканти в розділі ВСЕ ПРО ЛУБРИКАНТИ , ми роздідили для Вашої зручності